最后一公里是什么意思?最后一公里配送服务分析

日期:2021-07-14 / 人气: / 来源:

       我相信你经常听说物流中的最后一公里,但这是什么意思,它的功能是什么?今天的便利专送同城跑腿小编会带你去了解一下最后一公里的配送情况,如果你感兴趣的话,我们来看看下面的介绍吧!
 
       一、最后一公里配送是什么意思?
       最后一公里配送是指顾客通过电子商务购买商品后,将购买的商品配送到配送点,通过一定的运输方式从分拣中心配送到顾客手中,实现上门服务。分配的“最后一公里”不是真正的一公里。指物流分拣中心到客户的距离,以及通过运输方式将货物交付给客户的过程。由于距离短,俗话说,它被称为最后一公里。这种短途配送不仅是整个物流环节的终点,也是唯一直接与客户面对面接触的环节,意义重大。
 
       二、最后一公里配送意义:
       ①平“最后一公里”配送服务是电商面临客户的唯一方法。担任“最后一公里”配送服务的第三方物流无法完成电商或产品的品牌传达和货品售后服务等作业。因为客户个性化的需求,例如以旧换新的上门服务,都是依靠“最后一公里”来完成的。客户满足度很大程度上取决于这个环节的质量和功率。
 
       ②“最后一公里”配送服务可完成增值效益。服务中堆集的数据,蕴含着客户端的丰厚资源,能够堆集出根据数据收购、信息管理的极有价值的东西,对于前端市场预测,供给有力的支撑。“最后一公里”配送,使得整个物流由被迫转向自动分析客户信息,挖掘出隐藏价值,对客户提出个性化服务。因为直接的客户触摸,企业的形象、价值文明等等都能够经过“最后一公里”配送服务进行传达,到达增值效益。
 
       总的来说,“最后一公里”配送的含义是严格的,这不仅是电子商务企业成败的关键,也是电子商务消费者极其重要的物流活动。只要把“最后一公里”配送做好,电子商务企业才能真正快速发展,整个物流过程才能称得上顺畅,才能实现顾客满意。
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       三、最后一公里配送的现状:
       现在,网络购物的快速发展与物流配送的滞后不相匹配,后者已成为电子商务的最大瓶颈。每逢元旦,家电网购商城京东商城的投诉量总是呈上升趋势,大部分投诉都是朝着同一个方向——送货太慢。就像京东一样,当当网和卓照也经常遇到这样的问题。当大量货物聚集配送时,物流必然受阻。
 
       作为整个同城配送行业的“最后一公里”,中国电子商务行业的发展在很大程度上成为近几年快递业发展的重要拉动因素。以申通为例,快递公司作为寻找货源和城际运输的运输服务,而各地的快递方则是加入申通系统的快递公司。城际配送具有数量大、频率低的特点,便于成本控制。然而,由于客户对时效性要求的不断提高,区域配送只能进行小批量、高频率的配送,使得区域配送成本居高不下。其他网购客户群对物流成本更为敏感,这使得成本很难转移到下游。如今,淘宝、当当等电子商务平台已经成为快递公司最大的客户。快递业选择快递是因为成本压力,而成本的上升必然影响电子商务的快速发展。
 
       结合上文便利专送同城跑腿小编的介绍,大家对于最后一公里配送是不是有些了解了呢?物流中,最后一公里是末端环节,也是非常关键的一个环节,总的来说,做好最后一公里配送,企业才能真正快速发展,物流才算通畅。想要了解更多同城跑腿资讯可以关注便利专送官网。
 
 
 

作者:便利专送跑腿


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